La creciente ola migratoria en Cuba, que ha visto la salida de al menos medio millón de personas hacia Estados Unidos en los últimos dos años, ha generado un colapso en los servicios notariales de Sancti Spíritus. Los trámites vinculados al Programa Parole y la obtención de la nacionalidad española mediante la Ley de Nietos son las principales causas del incremento sin precedentes en las solicitudes de documentos, tal y como lo señalan fuentes de la prensa oficialista.
Entre los documentos más demandados se encuentran los poderes especiales, autorizaciones para el desplazamiento o residencia en el extranjero de menores, procedimientos sucesorios, testamentos y la compraventa de bienes. Además, los notarios gestionan la creación de mipymes, manejan documentación de la ONAT y colaboran con abogados de bufetes colectivos en diversas gestiones.
La demanda de servicios notariales supera tres veces la capacidad de atención de la provincia, que opera con el mismo número de empleados, a menudo incompleto, que hace cinco años. Pese a que el volumen de trabajo en 2023 alcanzó los 3 millones de trámites y en 2024 ya se han procesado 7.200, hay una decena de plazas vacantes, según reporta el diario local Escambray. Este medio también aclara que esta situación no es única de Sancti Spíritus, sino que afecta a todo el país.
A pesar de intentar implementar un sistema de citas previas mediante la aplicación Ticket para evitar largas colas, los resultados no han sido los esperados. Los trámites se prolongan debido a la falta de personal, frecuentes apagones, escasez de materiales, equipos informáticos obsoletos y problemas de conectividad. Incluso se menciona la falta de papel para imprimir la documentación requerida por los usuarios.
Adicionalmente, el diario Escambray critica la falta de profesionalidad de algunos notarios, quienes no asesoran adecuadamente, trabajan con lentitud, no respetan el orden de las colas y priorizan a conocidos. Un testimonio en línea de una ciudadana, Martha León, evidencia la corrupción en estas oficinas: "Ya el Registro Civil se ha convertido en un quién da más. Si das billetes, obtienes todo al momento. Ya todo es una falta de respeto. Por Dios, Cuba se ha convertido en la ley de la selva del más fuerte".
Para acceder a una de las 17 notarías de Sancti Spíritus, se puede usar la plataforma Ticket o acudir en persona. Los trámites menos complejos se realizan de inmediato, y los pagos se efectúan mediante un código QR. Además, se da prioridad a ancianos, embarazadas y personas vulnerables en el acceso a las instalaciones.